Preferencias sobre cookies
Tu Carro
No hay más artículos en su carrito
Condiciones generales de contratación
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.zapatosparati.com, del que es titular Maria Angeles Pérez Goyanes.
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
· Su denominación social es: Maria Angeles Pérez Goyanes.
· Su nombre comercial es: CALZADOMANÍA.
· Su CIF es: 02517799-N
· Su domicilio social está en: Paseo Arroyomolinos 28 -28938- Móstoles Madrid
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
· Tfno: 910660760 / 912623782- DeL a V de 10:00 a 14:00.
· Email: info@zapatosparati.com- atención al cliente.
· Dirección postal: Paseo Arroyomolinos, 28 28938 Móstoles. Madrid
· Email: reclamaciones@zapatosparati.com- reclamaciones.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo,MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de www.zapatosparati.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.zapatosparati.com.
OBSERVACIONES
Para realizar una compra en nuestra página web, es necesario darse de alta como usuario, puedes darte de alta en el botón acceder, solo es necesario tu nombre y correo electrónico y dirección.
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.zapatosparati.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible a través del correo electrónico que previamente nos ha facilitado. lo antes posible.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará a través del medio de pago por el que realizó el pago.pudiendo recuperar la cantidad abonada cuanto antes, en ningún caso en un plazo superior a 30 días.
Si MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.zapatosparati.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Marque el botón añadir al carrito el producto que quiera adquirir, en ese momento aparece incluido el producto en el carrito. Puede añadir más de un producto al carrito.
2. situado el ratón sobre el icono de carrito, le aparecerá los botones de ver el carrito y finalizar compra. Marque en el botón finalizar compra.
3. En el siguiente campo podrá incluir los datos de facturación y entrega y las diferentes formas de pago.
4. Una vez relleno todos los campos obligatorios y elegida la forma de pago, marque el botón "Realizar el pedido" y con esta acción ha finalizado la compra.
Los datos relativos a la compra se guardarán de forma informatizada durante el tiempo que obligue la legislación.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en el correo que nos facilitó en el proceso de compra. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento en el correo info@zapatosparati.com para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete.
6. ENTREGA
Las entregas se realizan a través de mensajería.
Los envíos son a España.
Por seguridad del USUARIO, el mensajero únicamente entregará el pedido en mano y en la dirección de entrega acordada. Es preferible indicar como dirección de entrega la del trabajo, en caso de ausencias prolongadas del domicilio. MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el USUARIO no fuera correcta o completa.
Si el USUARIO detectase, al recibir el paquete, cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán. No obstante, dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el correo electrónico de contacto: info@zapatosparati.com.es la incidencia que tenga.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en www.zapatosparati.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
Los gastos de envío son comunicados en el proceso de compra y serán abonados por el USUARIO. Los gastos de envío incluyen tasas de manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES y servicio de mensajería. Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.zapatosparati.com.
· Los productos tienen el IVA incluido.
· El tipo de IVA es del 21% en península y 7% IGIC Islas canarias.
· Gastos de envío: Los gastos de envío son comunicados en el proceso de compra y serán abonados por el USUARIO. Los gastos de envío incluyen tasas de manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES y servicio de mensajería. Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto. Los gasto s de envío nacional en 48-72 horas es de 4,99€para pedidos menores a 40€, 3,99€ para pedidos mayores a 40€ y gratuito para pedidos superiores a 60€.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por elReglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018,de 5 de diciembre (LOPDGDD).
Con Tarjeta de Crédito o Débito Pago 100 % seguro a través de la pasarela de pagos propiedad del banco. (MasterCard Securecode y VerifiedBy Visa)
Por Transferencia Bancaria Directa Es imprescindible que cuando se haga la transferencia o ingreso se indique el número de pedido en el concepto de la misma. De no ser así el trámite puede demorar varios días. Si hubiesen transcurrido 5 días hábiles desde que el USUARIO optara por la transferencia bancaria como medio de pago y ésta no se hubiera ordenado, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES anulará el pedido, reservándose el derecho de resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados. El pedido no se considerará efectivo hasta que MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES confirme el correspondiente ingreso, pudiendo en dicha fecha haber variado las condiciones de compra. En este momento, el USUARIO podrá optar por continuar la compra con las nuevas condiciones o cancelar el pedido, sin coste alguno para el USUARIO. Es necesario que el USUARIO justifique la fecha en la que ordena la transferencia, remitiendo a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES un email con el justificante, a la dirección info@zapatosparati.compara mantener las condiciones de compra del día en que se efectúa el pago. Si el USUARIO opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, el pedido del USUARIO no podrá tenerse en cuenta. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad Secure Socket Layer, que codifica los datos bancarios del USUARIO cuando son transmitidos por Internet. Por razones de seguridad, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES puede verificar los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Lamentamos las molestias que este procedimiento puede causar al USUARIO. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES contra eventuales fraudes bancarios.
b. Por Transferencia bancaria
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Maria Angeles Pérez Goyanes. Número de cuenta: ES73018242892302 0160 3335. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el modelo y color del pedidode no ser así el trámite puede demorar varios días.
Si hubiesen transcurrido 5 días hábiles desde que el USUARIO optara por la transferencia bancaria como medio de pago y ésta no se hubiera ordenado, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES anulará el pedido, reservándose el derecho de resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados. El pedido no se considerará efectivo hasta que MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES confirme el correspondiente ingreso, pudiendo en dicha fecha haber variado las condiciones de compra. En este momento, el USUARIO podrá optar por continuar la compra con las nuevas condiciones o cancelar el pedido, sin coste alguno para el USUARIO. Es necesario que el USUARIO justifique la fecha en la que ordena la transferencia, remitiendo a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES un email con el justificante y modelo y color de pedido a la dirección info@zapatosparati.com, para mantener las condiciones de compra del día en que se efectúa el pago.
c. Por Bizum
Puedes pagar cómodamente con este método de pago utilizando simplemente tu número de teléfono y la clave que te proporcione tu banco al darte de alta en este servicio. Seguramente tu banco ya lo tiene disponible y puedes utilizarlo. Consulta a tu banco para más información de este método, también tienes toda la información de Bizum en la web: https://bizum.es/
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
En el caso de que el USUARIO reciba productos defectuosos, erróneos o falte alguno en el pedido, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES se compromete a la reparación, sustitución u otro tipo de resolución acordada por ambas partes, sin ningún gasto adicional para el USUARIO. El USUARIO debe haber comunicado a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES previamente dichas faltas. Los gastos de envío correrán a cargo de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES.
Si este no fuera el caso dispone de 14 días hábiles a partir de la recepción del pedido para comunicar y efectuar la devolución de una compra. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso. Una vez recibidos los productos, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES comprobará el estado de la misma y procederá al reintegro de su importe. No se aceptarán devoluciones no comunicadas previamente. Los gastos de envío originados por la devolución de la mercancía serán por cuenta del USUARIO.
DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES.
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado, sin marcas de uso y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo que nos ha facilitado en el proceso de compra para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
10. GARANTÍA
Los productos adquiridos a través de www.zapatosparati.com gozan de un período de garantía de dos años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.
Para hacer valer la garantía será necesario presentar la factura de compra enviándola a la dirección de correo info@zapatosparati.com.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o los defectos de fabricación en un producto pueden contactar:
· Con el servicio de Atención al cliente de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES en el número de teléfono 910660760 /912623782.
OBSERVACIONES
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES no se hace responsable de los daños causados por un uso incorrecto.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 910660760 /912623782., bien a través de la dirección de correo electrónico reclamaciones@zapatosparati.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. Las reclamaciones se atenderán en los tribunales más cercanos al domicilio del consumidor.
La lengua utilizada será el Castellano.
13. OTROS
MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los USUARIOS siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de los bienes ofertados. El USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la utilización de los servicios y el Portal en conformidad con la Ley. El uso de la Web para fines ilegales o no autorizados por los presentes términos y comunicaciones queda prohibido.
Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES sin el permiso escrito de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES
Toda la información publicada por MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES en cualquier soporte publicitario, propio o de terceros, especialmente los referentes a banners, comunicaciones electrónicas por e-mail, o cualquier otro, y que contengan algún error tipográfico ya sea involuntario o por manipulación de terceros, carecen de todo valor, y en caso de duda se recomienda que los usuarios confirmen los datos a través de canales personales de MARIA ANGELES PÉREZ GOYANES como el mail o teléfono.
Puedes descargar aquí los formularios de desestimiento y reclamaciones: